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Identificador do criativo

É o código que identifica um criativo seu — o TikTok o chama de sku_id e o Meta de retailer_id. Ele viaja do clique no anúncio até o checkout, e é por ele que uma venda sabe de qual peça veio.

Você já o conhece por outro nome

É o mesmo valor que o PassKey publica no catálogo de cada plataforma. Se você for conferir por lá, procure assim:

PlataformaAparece como
TikToksku_id
Metaretailer_id

Na conversão enviada às plataformas ele viaja como content_id, que é o que liga a compra ao produto do catálogo.

Nesta API

CampoRota
contentIdGET /v1/sales
contentIdGET /v1/creatives/ranking

É o mesmo campo, com o mesmo valor, nas duas rotas: é a chave para cruzar uma venda com o criativo que a gerou.

Quando vem nulo

contentId nulo significa que a venda chegou sem o identificador, ou com um que não corresponde a nenhum criativo seu. A venda existe e o valor é real — o que falta é a atribuição.

Venda sem identificador não entra em nenhum ranking de criativo, porque não há a quem creditá-la. Ela continua contando no faturamento.

As duas causas comuns são o script de rastreio não estar instalado na página de destino e o tráfego não ter vindo de um anúncio lançado pelo PassKey.

Identificador do criativo — PassKey Docs